은행·보험·증권 뭉쳐라…금융사, ‘시니어 종합 서비스’ 사활

금융사, 시니어 세대 지원을 위한 종합 서비스 구축

금융사들이 내년 초고령화 사회 진입을 앞두고 시니어 세대를 위한 맞춤형 종합 서비스를 선보이며 사업 확장에 나섰습니다. 시니어 고객의 성공적인 인생 2막을 지원하기 위해 은행, 보험, 증권 등 다양한 금융 분야가 힘을 합쳐 특화된 서비스를 개발하고 있습니다.

하나금융그룹은 최근 시니어 전문 브랜드인 ‘하나 더 넥스트’를 출범했습니다. 이는 고령층의 요양 사업에 본격적으로 진출하기 위한 전략적 움직임입니다. 관련 협의체와 TF팀을 구성하여 사업 방향을 구체화하고 있습니다.

하나금융그룹은 시니어 고객을 대상으로 유언대용신탁과 같은 전용 금융 상품을 개발하고 있습니다. 또한, 요양 외에도 비금융 서비스를 점차 확장하여 시니어 고객이 필요로 하는 다양한 서비스를 통합적으로 제공합니다.

금융사들은 은행, 보험, 증권 등 지주 계열사 간 협력을 통해 시니어 맞춤형 종합 서비스를 강화하고 있습니다. 이는 각 계열사의 전문성을 살려 고객에게 최적의 솔루션을 제공하고자 하는 의도입니다.

한국은 고령화 사회에서 초고령화 사회로 빠르게 진입하고 있습니다. 이에 따라 금융사들은 시니어 세대의 다양한 요구를 충족시키기 위한 전략을 수립하고 있습니다. 이러한 변화는 시니어 세대를 위한 특화된 금융상품과 서비스로 이어지고 있습니다.

시니어 고객의 주요 요구는 안정적인 금융 관리와 건강, 생활 편의성 증대입니다. 이에 따라 금융사들은 자산 관리, 건강 보험, 요양 서비스 등 다양한 분야에서 맞춤형 서비스를 제공하며 고객 만족도를 높이고 있습니다.

금융사들은 시니어 시장에서 경쟁력을 강화하기 위해 혁신적인 서비스를 도입하고 있습니다. 이러한 서비스는 기술을 활용하여 시니어 고객이 더 쉽게 접근할 수 있는 디지털 플랫폼과 서비스로 발전하고 있습니다.

금융사들은 시니어 고객을 위한 비금융 서비스의 중요성도 인식하고 있습니다. 예를 들어, 요양 시설과 관련된 지원 서비스, 건강 관리 프로그램 등이 이에 포함됩니다. 이러한 서비스는 시니어 고객의 삶의 질을 향상시키는 데 기여합니다.

금융사들은 단순히 금융상품 제공에 그치지 않고, 시니어 고객의 다양한 요구를 반영한 통합 서비스를 구축하여 새로운 성장 동력을 마련하고자 합니다. 이는 고객 충성도와 기업 이미지 강화에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

금융사들이 시니어 고객을 위해 준비하고 있는 종합 서비스는 초고령화 사회 진입에 대응하기 위한 필수적인 전략입니다. 향후 이러한 서비스는 시니어 고객의 삶의 질을 향상시키고, 금융사의 지속 가능한 성장을 이끌 것으로 기대됩니다.